Ein weiterer Meilenstein für den CAT und IWAVESMEDIA
Für den Online-Vertrieb der CAT Tickets haben wir bereits ein Nuxt/Vue Frontend realisiert, das über einen Headless Sales Channel an ein Shopware 6 Backend angebunden ist. Dieses Setup ermöglicht:
eine schnelle, flexible Weiterentwicklung des Frontends unabhängig vom Backend
saubere Integrationen in Drittsysteme (Payment, ERP/FiBu, Reporting)
eine skalierbare Commerce-Logik im Shopware Core, ohne UI-Limitierungen
Das Backend haben wir in der Community Version exakt auf die Anforderungen des CAT adaptiert und somit war klar, daß wir die Integration der KIOSK Systeme als zusätzliche Sales Channels implementieren.
Der nächste Schritt: Kiosk als neuer Vertriebskanal
Im nächsten Projektschritt stand ein Ziel im Vordergrund: ein innovatives, zukunftsfähiges Kiosk-Vertriebssystem für den CAT zu entwickeln – inklusive Ticketkauf, Payment, Belegdruck und operativer Betreuung.
Für die Kiosk-Hardware haben wir nach einer Lösung gesucht, die robust im 24/7-Betrieb funktioniert und industriell erprobt ist. Mit der Linzer Firma BISTROBRAIN haben wir dafür einen verlässlichen Partner gefunden. BISTROBRAIN liefert Hardware für professionelle Kiosk-Systeme und betreut unter anderem Automaten an ASFINAG Raststationen – ein klarer Qualitätsindikator für Betriebssicherheit und Wartbarkeit.
Bedienoberfläche: Nuxt/Vue App im Android Wrapper
Die gesamte Bedienoberfläche der Kiosk-Systeme wurde von uns als Nuxt/Vue Applikation entwickelt und auf den Geräten über einen Android Wrapper ausgerollt.
Wichtig: Der Wrapper ist nicht nur eine „Hülle“ um die UI – er ist die technische Drehscheibe für den Kiosk-Betrieb. Er regelt unter anderem:
die Kommunikation mit der Kiosk-Hardware (Payment-Terminal, Drucker, weitere Komponenten)
das Device-Verhalten im Kiosk-Modus (Stabilität, Start/Restart, kontrollierte Umgebung)
systemnahe Funktionen, die in einer reinen Web-App nicht zuverlässig abbildbar wären
Damit entsteht ein durchgängiges System aus User Experience, Hardware-Ansteuerung und transaktionssicherem Backend.
Order-Flow: Direkt ins Shopware Backend – plus Microservices für Exporte
Alle Bestellungen aus den Kiosk-Systemen werden direkt im Shopware Backend verarbeitet. Das bringt klare Vorteile:
zentrale Datenhaltung für Online + Kiosk
einheitliche Auswertungen, Pflege und Monitoring
konsistente Logik für Produkte, Preise, Promotions, Steuern und Zahlarten
Für den Export in Folgeprozesse (z. B. Finanzbuchhaltung und weitere Systeme) setzen wir ergänzend Microservices ein, die über Schnittstellen die relevanten Daten automatisiert weitergeben.
Operativer Support: Slack-Alerts, Statusmeldungen und Fernwartung
Neben dem Checkout war der Betrieb ein zentraler Fokus. Die App meldet relevante Ereignisse direkt an den Support:
Störungen und Fehlerzustände
Papier-/Drucker-Notifications
Statusmeldungen für schnellere Reaktionszeiten
Zusätzlich ist Fernwartung möglich: Jeder Kiosk kann vom Support remote bedient werden – auch zur direkten Unterstützung von Fahrgästen, etwa bei besonderen Bedürfnissen oder in Ausnahmesituationen.
Barrierefreiheit als Kernanforderung: Umsetzung nach EU Accessibility Act
Ein wesentlicher Qualitätsanspruch des Projekts war die konsequente Umsetzung von Barrierefreiheit. Das System wurde entsprechend dem EU Accessibility Act umgesetzt – mit dem Ziel, den Ticketkauf am Kiosk möglichst inklusiv, klar verständlich und für viele Nutzungssituationen zugänglich zu gestalten.
Umsetzung in 4 Monaten: Konzept bis Go-Live aller Kioske
Das Team von IWAVESMEDIA hat dieses Projekt durchgehend verantwortet: von Konzept & Architektur über Softwareentwicklung und Implementierung bis zur zeitgleichen Inbetriebnahme aller Kioske – und das in nur vier Monaten.
Für uns ist dieses Projekt ein Meilenstein, weil es zeigt, wofür IWAVESMEDIA steht:
ein Entwicklerteam, das gerne neue Wege geht
mutige, innovative Systementwicklung auch dort, wo es keine Blaupause gibt
tiefes technisches Verständnis, um Shopware 6 bis an die Grenzen – und manchmal darüber hinaus – auszureizen
Wir sind zwar keine Shopware Platin Partner – aber wir sind Software Developer mit mehr als 10 Jahren Shopware-Erfahrung, und nutzen dessen Potential weit über die Standards hinaus.
